من خلال سلسلة من المزايا الذكية، جعلت فلاورد من التخصيص جزءاً أساسياً من تجربة الإهداء:
• بطاقات رسائل مخصصة لكل مناسبة: تتعرّف المنصة على طبيعة الهدية وتُظهر للمستخدم البطاقات الأنسب للمناسبة، مع الاحتفاظ بخيار التعديل.
• رسائل مكتوبة بخط اليد أو بتوقيع شخصي: يمكن للعملاء توقيع بطاقاتهم يدوياً، أو استخدام خط يدوي مخصص لإضفاء لمسة شخصية.
• رسائل مقترحة بالذكاء الاصطناعي: لأولئك الذين يجدون صعوبة في صياغة الرسالة المناسبة، تقدم فلاورد رسائل جاهزة تغطي مختلف المناسبات، باللغتين العربية والإنجليزية.
• مرفقات فيديو وصور: يمكن للمستخدمين تسجيل فيديوهات قصيرة أو إضافة روابط يوتيوب، يتم تحويلها تلقائياً إلى رمز QR يتم طباعته على البطاقة.
• باقات مجمعة: تقدم فلاورد خيارات إهداء تضم الورود وهدايا فاخرة من علامات تجارية محلية وعالمية، لتتناسب مع كل مناسبة.
• الإهداء المجهول: تتيح فلاورد خيار الإرسال دون ذكر اسم المُرسل، مما يضفي عنصر المفاجأة والغموض.
• الإهداء بدون عنوان: كانت فلاورد أول من قدم ميزة إرسال الهدية عبر رقم الهاتف فقط، دون الحاجة إلى معرفة عنوان المستلم، ما يسهّل الإهداء العفوي والمبادر.
