تسعى الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي إلى الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لقاصدي المسجد النبوي وزواره؛ لتمكنهم من أداء عبادتهم بكل يسر وطمأنينة، ومن تلك الخدمات سقيا ماء زمزم التي تُوفر يومياً من مكة إلى المدينة، لينعم قاصدو المسجد النبوي بالشرب من الماء المبارك على مدار اليوم.
