تُعد القدرة على إدارة الأزمات من الصفات الجوهرية التي تميز القائد الناجح، فهي المهارة التي تمكنه من التعامل مع المواقف غير المتوقعة بحكمة وهدوء، وعندما تواجه المؤسسات أو الدول تحديات مفاجئة، يكون القائد هو المحور الأساسي في توجيه دفة الأمور، إذ يتطلب الأمر منه التفكير الاستراتيجي واتخاذ قرارات حاسمة للحد من تأثير الأزمات وتجاوزها بأقل الخسائر.
