أكد الباحث في السياحة زياد مرشود العتيبي أن ممارسات الاستدامة باتت تلعب دورًا حيويًّا في تعزيز جودة الخدمات الفندقية، ورفع مستوى رضا الضيوف في المملكة العربية السعودية، مضيفًا بأنه مع التوجه العالمي نحو الاستدامة أصبحت الفنادق السعودية تعيد تشكيل استراتيجياتها؛ لتواكب تطلعات الضيوف الذين باتوا يولون اهتمامًا متزايدًا للمسؤولية البيئية والاجتماعية.
